Компьютеры сегодня стоят в любой компании. Даже в самой небольшой фирме имеется хотя бы пара машин – для бухгалтерии и секретаря. А вот брать в штат системного администратора при общей численности работников человек пять-шесть смысла как-то нет. Да, технику надо настроить. Да, иногда что-то ломается. Но у грамотных пользователей компьютеры работают без сбоев годами. И получается, что сисадмин фирме не слишком-то и нужен.
Но оставаться с техникой один на один, совсем без знающего человека все-таки опасно. Может, оно и работает годами без сбоев, но наверняка что-то заглючит в самый неподходящий момент. Бухгалтерии нужно будет срочно сдавать квартальный или годовой отчет, секретарю – выслать кому-нибудь по факсу копии важных документов. Как быть в этом случае? Можно заключить договор со сторонней фирмой на абонентское обслуживание компьютера. В таком подходе имеется ряд преимуществ. Во-первых, как уже упоминалось ранее, в штате фирмы нет "лишнего" человека. Во-вторых, можно не сомневаться, что с вашей техникой будут работать профессионалы. Ведь компании, занимающиеся компьютерным обслуживанием, не нанимают, кого попало. Они заботятся о своей репутации, стараются предоставлять услуги высшего качества, ведь конкуренция в их сегменте рынка весьма высокая, и недовольный клиент легко может обратиться в другую фирму. В-третьих, они предложат только лицензионное программное обеспечение. Причем, не обремененное лишними функциями. И в результате его стоимость может сократиться почти вдвое против полных версий программ. Если в дальнейшем дела компании пойдут в гору, штат сотрудников увеличится, специалисты обслуживающей компании помогут организовать локальную сеть, настроить сервер. Если случится какой-то форс-мажор можно сделать срочную заявку, и инженеры прибудут в течение часа. Тогда как даже собственный администратор может оказаться именно в этот момент в отпуске на отдыхе у моря. Естественно, вызвать его при таком раскладе не получится никоим образом.
Но каким бы качественным и быстрым ни было обслуживание, компьютерную грамотность собственного персонала надо повышать в любом случае. Ведь сломать даже идеально настроенные и работающие программы при должных "усилиях" всегда можно. Как и выдернуть сетевой шнур, а потом полдня плевать в потолок под предлогом, что "компьютер не включается". В таком случае ни один специалист не поможет. Обслуживание обслуживанием, а с элементарными задачами надо справляться самостоятельно.
|
